Hírnevet muszáj kelezlni? Használd ezeket a tippeket!

A hírnév menedzsment elengedhetetlen a rendszeres és szakmai élethez. Olvassa el az alábbi bekezdésekben foglaltakat néhány hasznos ötletről, amelyekről tudnia kell.

Ez nagyobb méretű. Az ügyfelek megérdemlik, hogy úgy érzik, mintha fontosak lennének. Végezzen el néhány olyan automatizált rendszert, amely segít az ügyfelekkel való bejelentkezésben. Felkérheti őket, hogy észrevételeket tegyenek a legutóbbi tranzakciókról.

Tartsa meg jó képét azáltal, hogy megkönnyíti az ügyfelek elégedetlenségét. Az ügyfél negatív élményének jóvá tétele az ügyfelek érdeklődését mutatja. Jó ez az online megjelenítés.

Legyen naprakész a hírek és egyéb, a szolgáltatásához vagy szolgáltatásához kapcsolódó információkkal kapcsolatban. Ez segít a legfrissebb információkkal ellátni ügyfeleinek. Vegyen fel pár percet a napból, hogy keressen, hogy megkapja a legfrissebb tényeket az iparágról.

Figyelje figyelemmel az online jelenlétét. Soha nem tudhatod meg, hogy mikor találhat negatív eredményt a keresőmotorok egy elégedetlen ügyfélről vagy olyan személyről, aki egyszerűen nem kedvel téged - vagy a cégednél. A keresési eredmények monitorozása magad segít megtartani a tetején. Mindig tegyenek meg mindent havonta egyszer vagy kétszer.

Ha ezt az elvet figyelmen kívül hagyja, akkor a végén vissza fog térni. Ha az emberek rájönnek, hogy nem jó munkáltató, sokan elutasíthatják veled üzletet.

Tartsa magán privát eladások vagy promóciók privát. Ez különösen fontos, ha mélységes kedvezményt kínál a probléma orvoslására. Nem kell pontosan kiküldenie, hogy hogyan kezel egy panaszt, csak azért, mert több panaszt észlel azoktól, akik inni akarnak valamit.

Autóalkatrész, teherautó bérlés, vízszerelő partnerek:

Legyen helyén az ügyfelek. Látogasson el minden olyan helyre, ahol megy. Valóban megismerheti a potenciális ügyfeleket, és megadhatja nekik a lehető legjobb szolgáltatást, ha kölcsönhatásba lépnek velük. Az emberek kényelmesen érezhetik magukat az ilyen típusú környezetben.

Ha hamis információkat talál egy másik webhelyről a cégéről, lépjen kapcsolatba a webhely tulajdonosaival, és nézze meg, hogy eltávolíthatók-e. Ha bizonyíték van arra, hogy az adatok hamisak, a legtöbb webhelytulajdonos megfelel a kérésnek.

Gyakrabban fog megkapni az ügyfelekkel, amikor a vállalat bővül. Meg kell címeznie őket oly módon, ahogy mások egyetértenek.

Soha ne fedje fel az üzleti hibákat. Az ügyfelek nem esnek erre. Ha felajánlja, hogy helyes, akkor megbocsáthatják a cégét.

Vegye fel a kapcsolatot ügyfeleivel néhányszor, miután vásárol valamit tőled. Többször ellenőrizni fogja az esetleges problémák megoldását.

Most meg kell látnia, hogy mit kell tennie, hogy jobban kezelje hírnevét. Ügyeljen arra, hogy gondosan kövesse az egyes lépéseket, mivel meg tudják szakítani a szakmai hírnevét. Kezdheti ezeket a javaslatokat ma.